Gwarancja i reklamacje
Gwarancja Jakości KidooCrafts – Bezpieczne Meble Dziecięce na Lata
W KidooCrafts z dumą oferujemy wyjątkowe meble dziecięce i akcesoria niemowlęce, które łączą najwyższą jakość, bezpieczeństwo i komfort użytkowania. Zaufanie, którym nas obdarzyliście, motywuje nas do tworzenia produktów trwałych, pięknych i w pełni bezpiecznych dla dzieci. Chcemy, abyście czuli się spokojni o każdy zakup, dlatego objęliśmy nasze meble 2-letnią gwarancją producenta.
2 lata gwarancji na meble dziecięce z certyfikowanego drewna
Nasze łóżeczka dziecięce, łóżka piętrowe, regały i inne meble z naturalnego drewna (m.in. dębu i buku) objęte są 24-miesięczną gwarancją, liczona od daty zakupu. W tym okresie zapewniamy pełne wsparcie – jeśli wystąpią jakiekolwiek wady produkcyjne, z przyjemnością pomożemy Ci rozwiązać problem.
Co obejmuje gwarancja?
-
Wady produkcyjne ujawnione podczas normalnego użytkowania mebli dziecięcych.
-
Problemy związane z jakością wykonania, materiałami lub trwałością elementów konstrukcyjnych.
-
W przypadku reklamacji: naprawa, wymiana uszkodzonych części lub – jeśli to konieczne – wymiana całego mebla na nowy, identyczny model.
Warunki gwarancji – co musisz wiedzieć:
-
Zachowaj dowód zakupu (paragon lub fakturę) – to podstawowy dokument gwarancyjny.
-
Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, montażu niezgodnego z instrukcją, ani naturalnego zużycia.
-
Zalecamy przestrzeganie naszych wskazówek dotyczących pielęgnacji mebli, by służyły jak najdłużej.
Jak zgłosić reklamację?
-
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od wykrycia wady.
-
Zgłoszenia przyjmujemy: mailowo, telefonicznie lub osobiście w naszym biurze.
-
W przypadku szkody transportowej – koniecznie sprawdź paczkę przy kurierze i spisz protokół szkody.
Dokumentacja zdjęciowa i protokół są niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
Dbałość o klientów i planetę
Wszystkie nasze meble dziecięce tworzymy w duchu zrównoważonego rozwoju – z certyfikowanego drewna FSC, pokrywane ekologicznym olejem lnianym. Wierzymy, że meble dla dzieci mogą być nie tylko funkcjonalne i trwałe, ale również przyjazne środowisku i zdrowiu dziecka.
Dziękujemy, że wybierasz KidooCrafts
Jesteśmy rodzinną marką z Polski, która od 2019 roku tworzy bezpieczne meble dziecięce i kosze Mojżesza z naturalnych materiałów. Wasze zadowolenie to nasz największy priorytet.
Dzięki gwarancji KidooCrafts możesz cieszyć się nie tylko pięknymi, ręcznie robionymi produktami, ale także pewnością jakości i opieki posprzedażowej.
